Politique d’expédition
Politique d'expédition_ cake and shape
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrées après réception du paiement.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation avec numéro de suivi (si disponible) est envoyé au client.
Modes de livraison
Nous proposons la livraison en France métropolitaine via :
Colissimo ou Lettre suivie (selon le poids et le volume de la commande).
D’autres modes de livraison (Mondial Relay, Chronopost, etc.) pourront être proposés lors du passage de commande.
Délais de livraison
Les délais moyens de livraison (après expédition) sont :
2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Pour les livraisons internationales, les délais varient en fonction du pays de destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas d’événements extérieurs (grèves, retards postaux, fêtes, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de la commande, en fonction du poids et de la destination.
La livraison est gratuite.
Zones desservies
Actuellement, nous livrons en :
France métropolitaine et en Europe
Problèmes de livraison
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
En cas de colis endommagé, il est recommandé de refuser la livraison et de contacter immédiatement Cake & Shape par e-mail à contactcakeandshape@gmail.com
En cas de retard, perte ou erreur d’adresse indiquée par le client, Cake & Shape ne pourra être tenu responsable mais s’engage à accompagner le client dans la réclamation auprès du transporteur.